多种联系方式一览

传奇私服发布网提供多种联系渠道，方便玩家、开服团队和合作伙伴与我们取得联系。请根据你的具体需求选择对应的联系方式，我们承诺在收到信息后尽快回复。

工作时间与服务承诺

平台客服团队的工作时间为：周一至周五 9:00-22:00，周六周日 10:00-20:00。法定节假日期间，在线客服和电话客服可能调整为值班模式，但邮箱和维权通道保持24小时接收，紧急问题会在12小时内处理。

我们的服务承诺包括：

• 举报必查：所有玩家举报的虚假开服、充值欺诈、外挂泛滥问题，我们承诺在24小时内启动核查，72小时内给出处理结果（下架/警告/维持）。
• 认证透明：开服团队提交认证申请后，我们会在3个工作日内完成初审，7个工作日内完成全部审核并反馈结果。审核不通过的，会明确告知具体原因和整改建议。
• 数据纠错：如果发现服务器信息有误（如开服时间错误、版本标注错误），我们会在收到反馈后4小时内修正。
• 隐私保护：所有通过邮箱或在线客服提交的个人信息，仅用于处理对应问题，不会用于任何营销目的，也不会向第三方泄露。

各部门/业务线联系指引

玩家服务部

负责处理玩家在使用平台过程中遇到的所有问题，包括：账号注册与登录异常、收藏夹数据丢失、客户端安装与使用问题、服务器信息纠错、玩家评价管理。联系方式：[email protected] 或客户端内在线客服。

内容审核部

负责服务器信息的审核、认证、下架和违规处理。如果你要举报某个服务器存在虚假开服、充值跑路、外挂泛滥等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、开服时间、问题描述和相关截图（如有）。我们会在12小时内响应。

商务合作部

负责与开服团队、IDC服务商、游戏媒体、广告主的合作事宜。如果你希望将你的传奇私服提交到平台展示，或申请"传奇私服网认证"标识，请发送邮件至 [email protected]，邮件中请包含：服务器名称、版本类型、开服时间、充值方式说明、联系方式。我们会在48小时内回复初审结果。

技术研发部

负责客户端开发、服务器状态监测系统、数据同步接口等技术工作。如果你在使用客户端时遇到技术故障（如崩溃、无法更新、数据不同步），请通过 [email protected] 反馈，并附上操作系统版本、客户端版本号和问题复现步骤。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交我的传奇私服到平台？

发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【开服入驻】+服务器名称+版本类型"。邮件正文需包含：服务器名称、版本（如1.76复古/1.80合击）、开服时间、充值方式（公益/微充/商业）、服务器线路（电信/联通/双线）、联系方式（QQ/微信/邮箱）。初审通过后，我们会发送正式入驻表格。

Q2：举报虚假服务器需要提供什么信息？

请提供：服务器名称、开服时间、具体问题描述（如"充值后未到账""开服3天即关闭""外挂泛滥无人管理"）、你的游戏角色名（可选）、相关截图或聊天记录。信息越详细，核查效率越高。

Q3：为什么我的服务器认证申请被拒绝了？

常见拒绝原因包括：开服时间不足30天、存在未解决的充值纠纷、外挂举报率超过0.5%、版本信息与实际不符、服务器频繁宕机（月可用率低于95%）。你可以在收到拒绝通知后，根据具体原因进行整改，30天后可重新提交申请。

Q4：平台是否收取费用？

平台的基础信息展示和认证服务完全免费。我们不收取任何"置顶费""推荐费""认证费"。所有排名均基于客观算法，不接受付费干预。如果你遇到声称可以"付费置顶"的个人或机构，请立即举报，那不是我们的官方行为。

Q5：如何投诉平台上的侵权信息？

如果你认为平台展示的某条信息侵犯了你的合法权益（如商标权、著作权、名誉权），请发送邮件至 [email protected]，标题注明"侵权投诉"，并提供：你的身份证明、权利证明、侵权信息的具体链接或截图、投诉要求。我们会在收到完整材料后48小时内处理。